1. المقدم
نحن في مؤسسة الوردة الزرقاء للمسابح («نحن»، «الشركة»، «مؤسستنا») نثمّن ثقتكم ونحرص على حماية خصوصيتكم. هذه السياسة توضّح كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدّمونها لنا عند استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو عند التعامل معنا.
2. القبول بالشروط
باستخدامكم موقعنا أو خدماتنا، فإنكم توافقون على جمع المعلومات واستخدامها كما ورد في هذه السياسة. إذا لم توافقوا على هذه الشروط، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع أو الخدمات.
3. معلوماتنا
نحن لا نبيع أو نؤجّر معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتكم، إلا ما ورد في هذه السياسة.
4. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة (مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التسليم، تفاصيل الدفع عند الطلب) وكذلك المعلومات التي نجمعها تلقائياً عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا (مثل بيانات التصفح، عنوان IP، نوع الجهاز، سجل الخدمات التي طلبتموها).
قد نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية في حال مشاركتكم بحملات أو مسابقات أو استبيانات نُجريها.
5. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتموها.
- للتواصل معكم (مثل تأكيد الطلب، متابعة الخدمة، الردّ على استفساراتكم).
- لتحسين خدماتنا وموقعنا وتجربة المستخدم.
- لأغراض تسويقية – لكن يمكنكم إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت.
- للامتثال للمتطلبات القانونية أو التعامل مع أنشطة احتيالية أو أمنية.
6. الأطراف الخارجية ومزودو الخدمة
قد نتعاون مع مزوّدي خدمات طرف ثالث للقيام بوظائف محددة (مثل التوصيل، الدفع، التسويق، تحليل البيانات). هؤلاء الأطراف سيُمنحون فقط المعلومات اللازمة لأداء مهامهم، ولا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى.
7. تفاصيل الدفع وحماية البيانات
نحن لا نخزّن تفاصيل بطاقات الائتمان أو بيانات الدفع الحسّاسة على خوادمنا إلا بقدر ما يحدده مزوّد خدمة الدفع. نوصيكم باتخاذ الحيطة عند استخدام أجهزة مشتركة وتسجيل الخروج بعد الاستخدام.
8. إفصاح المعلومات
نحن لا نكشف معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- بموافقتكم الصريحة.
- لتقديم الخدمات التي طلبتموها.
- للامتثال لأوامر قضائية أو طلبات قانونية من السلطات المختصّة.
- لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين أو أمن النظام أو التعامل مع الاحتيال أو انتهاك شروط الاستخدام.
9. خياركم وتحديث المعلومات
تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية هو أمر اختياري، لكن بعض الخدمات قد لا تكون متاحة بدونها. يمكنكم تحديث بياناتكم أو تغيير إعدادات حسابكم أو طلب حذف المعلومات أو إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت. في حال حذف الحساب، قد تبقى بعض المعلومات محفوظة في الأرشيف وفقاً للمتطلبات القانونية.
10. حماية البيانات
اتخذنا تدابير تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتكم من الضياع أو التعديل أو الوصول غير المصرّح به. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل للبيانات المرسلة عبر الإنترنت، وبالتالي استخدامكم للموقع يتم على مسؤوليتكم.
11. الوصول إلى المعلومات وتعديلها
لحماية الخصوصية، سنطلب التحقق من هويتكم قبل السماح بتعديل أو الوصول إلى البيانات الشخصية المرتبطة بحسابكم.
12. تغييرات في السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دورّي لمعرفة أي تغييرات.
13. الاتصال
في حال وجود استفسار أو رغبة في ممارسة أي من حقوقكم المتعلقة ببياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@nicepoolfix.com
- رقم الهاتف: 0506617644
نسعد بثقتكم ونعدّ بالعمل دائمًا على حماية خصوصيتكم وتقديم أفضل خدمة لكم.